Definities van gebruikte termen
SoftDrive: in België gevestigde onderneming die diensten aanbiedt gerelateerd aan rijopleiding voertuigen categorie B, vertegenwoordigd door aangestelde medewerkers en gemachtigden.
Rijschool: een door de Belgische bevoegde overheid erkende organisatie die rijopleidingen aanbiedt overeenkomstig het Koninklijk Besluit van 11 mei 2004 betreffende de voorwaarden voor de erkenning van scholen voor het besturen van motorvoertuigen.
Voorlopig rijbewijs: een rijbewijs dat tijdelijk geldig is in het kader van de opleiding voor het rijbewijs categorie B, waaronder de volgende types:
- M36: voorlopig rijbewijs voor rijopleiding met begeleider;
- M18: voorlopig rijbewijs om alleen te mogen rijden na een opleiding in een erkende rijschool;
- M12: voorlopig rijbewijs voor rijopleiding met begeleider na verval van M36 of M18;
- M3 (Model 3): een voorlopig rijbewijs dat onder meer wordt afgegeven om met een wagen met versnellingen te oefenen na het behalen van een rijbewijs enkel geldig voor automaat, met het oog op het praktijkexamen en de verwijdering van code78 op het definitieve rijbewijs.
Kandidaat‑bestuurder / Leerling: iedere persoon die zich inschrijft voor rijlessen en/of examenbegeleiding via SoftDrive met het oog op het aanleren of de vervolmaking van rijvaardigheden voor het besturen van voertuigen waarvoor een rijbewijs categorie B noodzakelijk is of wordt.
Begeleider: een persoon die de kandidaat‑bestuurder conform de wettelijke bepalingen ondersteunt tijdens de opleiding, en desgevallend als begeleider (in de officiële betekenis) vermeld is op het voorlopig rijbewijs M36, M12 of M3.
Instructeur: een door SoftDrive aangestelde gebrevetteerd instructeur die verantwoordelijk is voor het geven van rijlessen aan de kandidaat‑bestuurder en voor de begeleiding tijdens een praktijkexamen.
Examenbegeleiding: de begeleiding van de kandidaat‑bestuurder tijdens het praktisch rijexamen door de instructeur, conform de geldende wettelijke bepalingen.
Afspraak: een concreet vastgelegde les, sessie of examenbegeleiding tussen de kandidaat‑bestuurder en de instructeur, in het geval van rijlessen desgevallend met aanwezigheid van een begeleider.
Korting / Kortingskaart: een tijdelijke prijsvermindering die wordt toegekend onder de voorwaarden zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
Overige termen: alle andere termen die in deze voorwaarden voorkomen, worden geïnterpreteerd volgens hun gewone betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Voorwaarden
- Duur en inhoud van lessen
- Afgesproken lessen hebben, inclusief bespreking en evaluatie, een standaardduur van 2 uur, tenzij anders overeengekomen.
- Inhoud en leerdoelen worden in overleg met de kandidaat en begeleider(s) bepaald.
- Geldige documenten
- Kandidaat-bestuurders die les volgen dienen een geldig voorlopig rijbewijs te hebben.
- Ook houders van een volwaardig rijbewijs dat in België geldig is kunnen begeleiding volgen, in dat geval worden afspraken vastgelegd met het oog op vervolmaking.
- Locatie en lesroutes
- Lessen vinden plaats in Leuven of directe omgeving, behoudens andere gemaakte afspraken.
- Het vertrekpunt wordt door SoftDrive voorgesteld en de gevolgde route wordt door de instructeur bepaald op basis van de beoogde leerdoelen.
- Lessen eindigen steeds op de locatie waar ze zijn begonnen.
- Voertuiggebruik
- Oefenen gebeurt uitsluitend met de wagen van de kandidaat-bestuurder of mogelijk van een begeleider. Indien de verzekeringnemer niet de kandidaat-bestuurder of begeleider is, wordt deze geacht akkoord te zijn met de met SoftDrive gemaakte afspraken.
- SoftDrive stelt geen lesauto ter beschikking, tenzij dit in uitzonderlijke gevallen vooraf kan worden afgesproken en tegen meerprijs.
- Het is aanbevolen zoveel mogelijk te oefenen in de wagen waarmee het praktijkexamen wordt afgelegd.
- De wagen moet verzekerd zijn voor burgerlijke aansprakelijkheid, beschikken over een extra binnenspiegel en het witte L-teken op blauwe achtergrond, hij moet proper en verzorgd zijn, en voldoende plaats bieden aan iedere aanwezige persoon.
- Bij rijlessen of examenbegeleiding kan om veiligheidsredenen een magnetisch lesbord met L-teken op het dak van het voertuig worden geplaatst. Door inschrijving gaat de kandidaat-bestuurder en begeleider hiermee akkoord.
- Begeleiders
- Minstens één van de op het voorlopig rijbewijs vermelde begeleider(s) (model M36 of M12) volgt de les actief, tenzij de beoogde doelstelling dit niet vereist of andere afspraken vooraf zijn gemaakt.
- Annulaties en wijzigingen aan afspraken op verzoek kandidaat
- Annulaties of wijzigingen moeten schriftelijk via WhatsApp of e-mail gebeuren, minimaal 48 uur op voorhand. Om praktische redenen worden berichten verzonden via sms en het contactformulier niet aanvaard.
- Bij latere annulering of verplaatsing kunnen kosten worden aangerekend tot de helft van de verschuldigde bedragen.
- Uitzonderingen gelden bij overmacht of ziekte met bewijs. In dat geval zijn er geen betalingen verschuldigd voor de geannuleerde afspraken. De kandidaat-bestuurder of begeleider bezorgt op eigen initiatief de nodige stavingsstukken.
- Bij niet-opdagen of afspraken die later aanvangen door toedoen van de kandidaat of begeleider dient de volledige kostprijs te worden betaald.
- Een tijdige verwittiging via WhatsApp bij verwachte laattijdige aankomst kan rekenen op begrip van SoftDrive. Zonder verwittiging en wanneer de kandidaat-bestuurder desgevallend begeleider een bericht van de instructeur onbeantwoord laten, kan deze een kwartier na het begin van de afspraak de afgesproken locatie verlaten. Kosten voor gemaakte afspraak blijven evenwel verschuldigd.
- Betalingen
- Les- en examenafspraken worden vooraf afgerekend; dat kan cash, of via overschrijving mits het bedrag op de rekening van SoftDrive zichtbaar is vóór aanvang van de afspraak.
- Openstaande tegoeden moeten worden voldaan voordat een nieuwe afspraak kan worden gemaakt of plaatsvinden.
- Kosten opgelegd door het examencentrum bij een niet doorgaan van het examen worden nooit kwijtgescholden en worden altijd verhaald op de kandidaat-bestuurder.
- Wettelijke regels en documenten
- Kandidaten en begeleiders volgen de wettelijk geldende regels.
- Identiteitskaart(en), voorlopige/volwaardige rijbewijzen van kandidaat-bestuurder en begeleider(s), en boorddocumenten van de wagen moeten ter inzage voor de instructeur aanwezig zijn.
- De instructeur zal voorafgaandelijk aan de les een foto van het voorlopig rijbewijs (voor- en achterkant), desgevallend ook van andere documenten maken. Dit zal enkel gebeuren ter verificatie en opvolging van het dossier.
- Veiligheid en intoxicatie
- De instructeur kan beslissen om een afspraak niet te starten of vroegtijdig te beëindigen wanneer de kandidaat of begeleider(s) niet in staat lijken te zijn om veilig te sturen resp. te begeleiden o.w.v. kennelijke tekenen van intoxicatie, dronkenschap of gebruik van verdovende middelen of medicatie die invloed kan hebben op het rijgedrag.
- In dat geval kan de instructeur de betaling voor die afspraak inhouden en eventueel toekomstige afspraken annuleren of weigeren.
- Examenbegeleiding
- De instructeur kan een examenbegeleiding weigeren als de kandidaat niet voldoende bekwaam wordt geacht of de slaagkans onvoldoende lijkt.
- Beslissingen tot weigering worden afdoend gemotiveerd door de instructeur.
- Plannen van afspraken
- SoftDrive zal enkel overgaan tot het plannen van een of meerdere lesafspraken of examenbegeleiding wanneer voldoende geschikte mogelijkheden voorhanden zijn.
- SoftDrive behoudt het recht om zonder opgave van redenen en zonder enige schadevergoeding afspraken te annuleren wanneer het tijdelijk of definitief niet mogelijk is deze te laten doorgaan.
- Indien hierdoor kosten ontstaan bij bijvoorbeeld een gepland examen, kunnen deze niet op SoftDrive worden verhaald. Eventueel voorafbetaalde kosten aan SoftDrive zullen in dat geval zonder verwijl worden terugbetaald.
- Bij verhindering om (tijdig) aanwezig te zijn, doet de instructeur wat mogelijk is om tijdig te verwittigen. Niet-vervulde afspraken of lesgedeelten worden terugbetaald, in voorkomend geval niet aangerekend of - naargelang de situatie - op een later moment ingehaald.
- Aansprakelijkheid
- De instructeur en Rijopleiding SoftDrive zijn niet aansprakelijk voor verkeersinbreuken, ongevallen of daaruit voortvloeiende boetes of kosten, behoudens in geval van een bewezen zware of opzettelijke fout. Enkel de bevoegde rechtbanken kunnen hierover oordelen.
- Kortingen
- Het kortingspercentage dat geldt op het ogenblik van de initiёle inschrijving is van toepassing op alle lesafspraken die plaatsvinden binnen een maximale termijn van vier maanden vanaf de eerste initiële lesdatum, ongeacht of deze les effectief heeft plaatsgevonden en ongeacht latere wijzigingen van het kortingsaanbod.
- Indien een lesafspraak binnen deze termijn wordt verplaatst, blijft de korting behouden, op voorwaarde dat de nieuwe afspraak plaatsvindt binnen vier maanden vanaf de oorspronkelijk vastgelegde datum.
- Indien alle geplande lessen en examenbegeleiding worden geannuleerd, vervalt de lopende planning.
Bij een latere herinschrijving kan het oorspronkelijk toegekende kortingspercentage opnieuw worden toegepast, uitsluitend voor lesafspraken die nog binnen de oorspronkelijke termijn van vier maanden vanaf de eerste initiële lesdatum vallen. - Tijdens lopende acties kan een kandidaat-bestuurder een kortingskaart ontvangen die mag worden doorgegeven aan een andere persoon die zich voor het eerst inschrijft voor lesafspraken bij SoftDrive. De korting is uitsluitend geldig voor nieuwe inschrijvingen en kan enkel worden toegepast binnen de geldigheidsduur vermeld op de kortingskaart. Deze geldigheidsduur kan in geen geval worden overschreden, ongeacht het moment van inschrijving of het vastleggen van de lesafspraken, en is steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- Kortingen zijn persoonlijk, niet cumuleerbaar met andere acties of kortingen en niet hernieuwbaar buiten de oorspronkelijke geldigheidsperiode, zoals hierboven bepaald.
- Een wijziging van de standaardtarieven of van het op dat moment geldende kortingsaanbod heeft geen invloed op reeds toegekende kortingen binnen hun geldigheidsperiode.
- Bij een tijdelijke opschorting van de werkzaamheden door SoftDrive blijven toegekende kortingen behouden via een procentuele verrekening op eventuele nieuwe tarieven, waarbij de geldigheidsduur van de korting wordt verlengd met de duur van de opschorting.
- In geval van een definitieve opschorting of stopzetting van de werkzaamheden door SoftDrive, ongeacht de reden of oorzaak, worden alle nog niet uitgevoerde lesafspraken van rechtswege geannuleerd, zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is.
In dat geval vervallen alle rechten op toekomstige prestaties, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, geplande lessen en examenbegeleiding, het recht op kortingen, lopende kortingsacties en niet benutte kortingskaarten of kortingsbonnen.
Deze stopzetting kan geen aanleiding geven tot enige vordering ten laste van SoftDrive, behoudens de eventuele terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor prestaties die definitief niet meer kunnen worden geleverd.
- Facturatie
- Indien facturen op naam van een onderneming of organisatie nodig zijn, dient dit vooraf schriftelijk te worden gevraagd, met vermelding van: naam, adres en btw-nummer. De betalingstermijn van een factuur - voor zover deze nog niet werd voldaan - bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Bij een niet-tijdige betaling kan SoftDrive een herinnering sturen. Bij uitblijven van betaling kunnen wettelijk toegestane nalatigheidsinteresten worden toegepast. Klachten over facturen dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden ingediend; daarna wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd.
- SoftDrive is een onderneming die de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toepast overeenkomstig artikel 56bis van het Wetboek van de Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW), waardoor geen BTW wordt aangerekend op de aangerekende prestaties.
- Geldigheid van de voorwaarden en geschillenregeling
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en diensten van SoftDrive. SoftDrive behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde aan te passen of te vervangen, zonder voorafgaande kennisgeving. De op dat moment geldende versie is steeds van toepassing op nieuwe en lopende afspraken.
- In geval van een geschil tussen de kandidaat-bestuurder, begeleider of andere betrokkenen en SoftDrive, wordt eerst getracht het geschil in onderling overleg op te lossen. SoftDrive zal redelijke inspanningen leveren om een passende oplossing te bieden. Indien het geschil niet via overleg kan worden opgelost, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd om uitspraak te doen.
- Indien een bepaling in deze voorwaarden in strijd zou blijken te zijn met dwingende wettelijke bepalingen, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd bestaan. Enkel de niet-conforme bepaling(en) wordt (/worden) in dat geval geacht te zijn vervangen door de wettelijke voorschriften.